La permanence téléphonique juridique est une option pratique pour de nombreux professionnels juridiques. Elle améliore la qualité du service et fait gagner du temps.
Il est maintenant possible d’externaliser le service de réception d’appel grâce à la technologie. Autrement dit, il n’est plus nécessaire qu’un employé du cabinet ou de l’entreprise s’occupe de cette mission. Lors d’une externalisation des appels entrants, il faut faire appel à une agence telle que Les Demoiselles du téléphone. Le centre d’appel collabore avec plusieurs professionnels capables de mener à bien la prestation. Pour rappel, la permanence téléphonique est adaptée pour les entreprises. C’est aussi une solution recommandée pour les cabinets médicaux et juridiques. Pour les professionnels juridiques, la souscription à une offre proposée par Les Demoiselles du téléphone présente quelques avantages. D’abord, on note le gain de temps obtenu à travers le standard externalisé. Répondre aux appels durant une journée de travail peut faire perdre énormément de temps. De plus, il est connu que les huissiers, les notaires et les avocats ont un planning chargé. De ce fait, il est impératif de trouver un assistant fiable pour s’occuper de la tâche au quotidien. En outre, l’accueil téléphonique externalisé présente un avantage économique. En effet, il n’est plus nécessaire d’investir dans des équipements pour obtenir une ligne téléphonique. Par ailleurs, l’expert juridique n’a plus besoin d’embaucher un secrétaire. Enfin, l’accueil téléphonique externalisé améliore la relation avec les clients. La valorisation du service apportée par la permanence téléphonique juridique contribue à fidéliser les clients. De ce fait, c’est un bon moyen pour booster les chiffres d’affaires.
La première étape pour bénéficier du service consiste à trouver une agence de télésecrétariat. Le choix du prestataire du service est primordial afin d’offrir un accueil de choix à ses clients. Les critères de choix d’un centre d’appel sont les tarifs, les spécialités ainsi que la qualité du service. Ensuite, il faut prendre contact avec l’agence. Outre la réception d’appel, le télésecrétaire va aussi fournir d’autres prestations. Par exemple, il note les rendez-vous et s’occupe du planning. À l’instar d’un assistant conventionnel, l’agent virtuel est accessible durant la journée et du lundi au samedi. En revanche, un répondeur prendra les messages lorsqu’il est indisponible. Pour rappel, un cabinet juridique s’occupe de plusieurs affaires et aide les particuliers. Toutefois, le domaine d’intervention d’un professionnel s’étend aussi chez les entreprises. L’expert juridique aide par exemple les employés en cas de litige. Il accompagne également les entrepreneurs lors d’une création d’entreprise ou durant une dissolution. Ces projets requièrent l’expertise d’un professionnel pour être conformes à la législation. A noter que chaque étape de la vie d’une société requiert la publication d’une annonce légale.
